Profeco arranca operativo vacacional

Jul 10, 2018 / 11:13 am

*Instala módulo en central camionera

Por Martha Casas

Durango, Dgo.

Este lunes, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio inicio al operativo de vacaciones, mismo que estará vigente durante todo el periodo de descanso de verano y para complementarlo, se instaló un módulo en la central camionera.

La delegada de la Profeco, Esmeralda Gallegos, expuso que el objetivo de colocar este módulo es estar listos para dar asesoría y auxilio a los consumidores, tenderles una mano amiga y prestar el servicio con inmediatez, estar ahí para cualquier anomalía en contra de los derechos del consumidor, que están debidamente inscritos en la Ley Federal del Consumidor (LFC).

En base a anteriores operativos, la funcionaria federal comentó que las principales quejas son la falta de respeto a compras que se hacen a través de medios digitales, no aceptan los tickets electrónicos ni respetan los servicios contratados por internet; negarse a aplicar descuentos especiales para algunos sectores como de tercera edad, estudiantes, entre otros, así como desafortunadamente se sigue registrando la pérdida de equipaje.

Gallegos especificó que el módulo estará activo durante la mañana y la tarde, sin embargo, por la noche tomará una pausa, debido a que está medido que la afluencia baja de manera considerable.

Recordó que también pueden acudir las oficinas de la Profeco, ubicadas en calle Zaragoza, entre Aquiles Serdán y Negrete el centro de la ciudad.

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