Profeco sigue en intenso operativo vacacional

Ago 2, 2017 / 12:46 pm

Por Monserrat García

Durango, Dgo.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha estado verificando los restaurantes, hoteles, balnearios y todos los lugares donde acuden turistas pero también duranguenses que buscan un momento de recreación, además en la central camionera y en el aeropuerto se tienen módulos de atención. En lo que va del periodo vacacional se han podido concretar 33 conciliaciones en estos y 17 en la Fenadu.

Lo anterior lo dio a conocer la delegada de esta dependencia, Esmeralda Gallegos, quien apuntó que se busca dar una respuesta rápida a los consumidores, indicó que en la última semana se recibió en la Profeco a 164 personas de las cuales ocho presentaron quejas por escrito, 20 recibieron asesorías, cuatro lograron conciliar de manera telefónica, 24 visitaron el módulo de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y resolvieron la situación ahí mismo.

Agregó que se realizaron 23 audiencias de conciliación; cuatro conciliaron, siete buscan una nueva audiencia y dos una tercera.

En el caso de central camionera se ha obtenido buena respuesta por parte de los proveedores, en el aeropuerto también se ha podido conciliar y solo una queja se hizo de manera formal.

En el recinto ferial se abrió una oficina, lo que ha permitido llegar a acuerdos de manera inmediata ante las inconformidades de los consumidores y esto ha permitido emanar operativos de verificación y vigilancia.

Se recorre todos los días este espacio para exhortar a los comerciantes a exhibir sus precios, al inicio nadie los tenía a la vista y actualmente el 75 por ciento ya cumplen con este requisito, incluyendo el área de juego, la comercial, la gastronómica y de antros.

 Este operativo se replicó en Gómez Palacio, Pueblo Nuevo, Lerdo, Santiago Papasquiaro y Guadalupe Victoria, el objetivo es abarcar cada vez más territorio, concluyó.

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