Ya supera las 15 mil descargas, las y los duranguenses pueden reportar fugas, consultar información, pagar su recibo
Por: Geraldo Rosales
Aguas del Municipio de Durango (AMD) fortalece sus canales de atención digital para brindar respuestas más rápidas y cercanas a la ciudadanía. La transformación digital del organismo busca garantizar el acceso al agua y la pronta respuesta a los reportes de la gran familia duranguense.
A través de la aplicación AMD Contigo, que ya supera las 15 mil descargas, las y los duranguenses pueden reportar fugas, consultar información, pagar su recibo y dar seguimiento a sus solicitudes desde cualquier lugar, facilitando la comunicación directa con el organismo.
El director de AMD, Jesús González Smith, precisó que cada mes se atienden entre mil 700 y 2 mil reportes ciudadanos, con un tiempo de respuesta menor a 48 horas. Esto refleja el compromiso por ofrecer un servicio oportuno y de calidad a través de herramientas tecnológicas.
Además de la app móvil, la ciudadanía cuenta con el portal http://www.amd.gob.mx, la línea Acuatel 618 1500 600 y el WhatsApp 618 100 2021 para realizar reportes y resolver dudas. Con estos canales, AMD continúa modernizando sus servicios para ofrecer una atención más eficiente, accesible y confiable a las familias duranguenses.
