Por: Marta Casas.
La denuncia pública por maltrato a un usuario y el uso indebido de espacios para personas vulnerables derivó en la suspensión de un chofer del transporte público de la ruta “naranjas”, quien además será enviado a capacitación obligatoria.
El caso, expuesto por el ciudadano Óscar Zaldívar, evidenció no solo un trato inadecuado, sino también la obstrucción de asientos preferentes con una bocina, lo que generó inconformidad y presión social.
Tras una reunión entre autoridades de movilidad, representantes del transporte y el propio afectado, el operador reconoció la falta y ofreció disculpas, las cuales fueron aceptadas.
Aunque inicialmente se solicitó su baja definitiva, el denunciante reconsideró al señalar que el trabajador es sostén de familia, lo que influyó en la decisión final.
La autoridad determinó aplicar sanciones administrativas, entre ellas la suspensión temporal de la licencia, además de obligarlo a cursar capacitación en derechos humanos y trato al usuario. Su regreso al servicio dependerá de que acredite este proceso.
El caso pone sobre la mesa deficiencias en la capacitación de operadores y la necesidad de garantizar condiciones mínimas de respeto, particularmente para personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres embarazadas.
