Juez admite demanda colectiva contra Ticketmaster y Ocesa

En la Ciudad de México, un juez admitió la demanda de acción colectiva interpuesta en diciembre de 2022 por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra Ticketmaster y Ocesa, la dependencia representa a 521 personas hasta el momento.
Entre las principales disconformidades se encuentran, la cancelación unilateral de boletos, incumplimiento de condiciones y modalidades originalmente ofrecidas por los proveedores; negativa a la devolución íntegra del monto pagado incluidos cargos por servicio y la bonificación del 20 por ciento del costo total del boleto que por Ley les corresponde.
Dentro de la demanda la Profeco argumentó que Ticketmaster y Ocesa incumplieron de manera generalizada en la prestación del servicio de entretenimiento respecto de diversos eventos musicales, culturales, deportivos, artísticos y recreativos, vulnerando los derechos de las y los consumidores.
Si te viste afectado por cancelación de boletos, negativa de acceso o reembolso por cancelación para asistir a cualquier evento, a partir de 2021, puedes unirte a la acción colectiva de Profeco presentando los siguientes requisitos:
· Formato de consentimiento expreso.
· Formato adicional de datos personales.
· Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.
Por:@Hayde Rico