Crece 7.4 número de reclamaciones contra bancos: Condusef

Abr 23, 2020 / 18:57 pm

Por Martha Casas
Durango, Dgo.
En el primer trimestre del año en curso, las reclamaciones en contra de instituciones financieras crecieron un 7.4 por ciento, en comparación con el año inmediato anterior, expuso el subdelegado de la Condusef en Durango, Mario Alvídrez Cordero, quien asimismo reveló cuáles son los bancos que acumulan más asuntos por aclarar.
En este sentido, el entrevistado informó que en el caso de reclamaciones en general, los primeros lugares los ocupan Banamex, Santander, Banorte y Bancomer, entre todos ellos suman el 74 por ciento de las mismas.
La misma manera el funcionario federal dio un dato revelador y es que por cada 10 mil contratos, el 56.43 por ciento recibe alguna reclamación por diversas causas, destacan en este renglón, Banco Index, American Exprés, Banregio, Santader, Scotiabank, Banorte, Banamex, Cibanco, HSBC, en ese orden.
En el caso del índice de reclamaciones por posible fraude, Banorte, Santander, Banamex Bancomer y HSBC, ocupan entre todos el 80.4 por ciento, pero también están Bancoppel, Scotiank y Banco Azteca.
Por robo de identidad, el mayor número de reclamaciones va para Banco Azteca, Banamex, Bancomer y HSBC, instituciones que reúnen el 71 por ciento.
En el área de servicios prestados a través de la banca electrónica, la lista la encabeza Bancomer, con el 68 por ciento de reclamaciones, muy por encima de las demás instituciones bancarias, aunque también en este renglón se encuentran Banorte y HSBC.
Por otro lado, en el tema de las sanciones que se llegan a aplicar por alguna circunstancia comprobada, las que más asuntos reunieron en el primer trimestre del año en curso son Banamex, Bancomer y Banorte que entre las tres significan un 82 por ciento del total.
Finalmente Alvídrez Cordero recordó que todos estos datos son públicos y útiles para que los usuarios que pretenden hacer alguna contratación, puedan Consultar los Incluso en las páginas digitales de la dependencia y ayudarse a decidir mejor.

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