Mejora ISSSTE su percepción en áreas de urgencias por el “trato para un buen trato”

Jul 19, 2017 / 19:53 pm

Durango, Dgo. 

“En el marco del aniversario del Programa “Trato par un Buen Trato”, nuestro Director General, José Reyes Baeza Terrazas, informó que se han capacitado a más de 28 mil trabajadores, a nivel nacional, con el fin de mejorar la calidad y calidez, así como la amabilidad y humanismo con que se ofrecen las 21 prestaciones del Instituto”, comentó la Dra. Patricia Herrera Gutiérrez, Delegada del ISSSTE en Durango.

También declaró que en la entidad se ha capacitado a cerca del 70 por ciento de los trabajadores del ISSSTE en todo el territorio estatal. Asimismo mencionó que en los próximos meses se espera concluir con la capacitación al cien por ciento del personal del Instituto.

En el evento de aniversario del programa, organizado por la Dirección General del ISSSTE, y acompañado del Secretario de Salud, José Narro Robles, y del titular del IMSS, Mikel Arriola Peñalosa, Reyes Baeza dijo que “este programa no sólo es una imagen publicitaria, en el Instituto trabajamos para despertar los sentimientos más nobles de cada compañera y compañero”.

Agregó “a través de las capacitaciones y mejoramiento del ‘Trato para un Buen Trato’ logramos que en 2016 se beneficiaran un millón 47 mil usuarios, y se incrementó 87 por ciento el número de felicitaciones en los servicios de urgencias a través de más de 17 mil 500 encuestas a nuestros derechohabientes”.

Finalmente José Reyes Baeza Terrazas, exhortó a los trabajadores del Instituto de todo el país, a seguir asumiendo “este acuerdo de voluntades para un mejor servicio y hacer del ISSSTE una dependencia de mayor prestigio y reconocimiento a nivel nacional e internacional”.