Mil 300 duranguenses han solicitado apoyo de Condusef en el inicio del año

Ene 24, 2018 / 11:46 am

Por Monserrat García

Durango, Dgo.

A solo tres semanas de iniciado el año la Comisión Nacional para la Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), ya ha atendido alrededor de mil 300 personas, las quejas principalmente son consumos no reconocidos durante la temporada navideña.

Lo anterior lo dio a conocer el subdelegado de esta dependencia, Mario Alberto Alvídrez Cordero, quien apuntó que los usuarios acuden a la Condusef cuando detectan que apareció algún cargo que no reconocen en el estado de cuenta o bien aparece doble.

Se están abriendo los procedimientos para apoyar a la ciudadanía en ese sentido y buscar cancelar los cargos, indicó que hay quejas en contra de negocios como tiendas departamentales y también en contra de instituciones bancarias.

Aunque ahora se suma las compras por internet donde se ha presentado un incremento, por lo que se solicita a los usuarios hagan un buen uso de los plásticos y no proporcionen datos a terceros, porque existe un gran riesgo de que los cargos indebidos aparezcan en sus cuentas.

Finalmente indicó que también se han presentado quejas por clonación de plásticos, lo que se traduce en robo de datos personales que son usados por otras personas que se hacen pasar por los tarjeta habientes ante una institución financiera o una empresa y se hacen compras que no que no son autorizadas por el usuario.

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