Personal de atención ciudadana en el medio rural cursa programa de capacitación continua

Feb 17, 2017 / 16:57 pm

Gómez Palacio, Dgo.

Con el objetivo de que el personal adscrito a los módulos de la Dirección de Atención Ciudadana que se ubican en el medio rural tomen plena conciencia de la importancia de su papel como servidores públicos y de la calidad de atención que deben brindar a las personas que se acercan a efectuar algún trámite o solicitar algún servicio, desde la semana anterior se les incorporó a un programa de capacitación continua.

Lo anterior fue dado a conocer por el titular de la citada dependencia, Jaime López García, quien expuso que son los seis trabajadores que atienden los módulos ubicados en las comunidades de La Popular, Dolores y la villa de Gregorio García, quienes cada jueves asisten a la sala de juntas de la Dirección de Salud Municipal, donde el personal del Departamento de Capacitación les imparten temas afines a la tarea que deben desempeñar en su contacto con el público.

Expuso que fue por iniciativa suya y en atención a las instrucciones de la alcaldesa Leticia Herrera Ale, que pidió se diseñara un curso que le brinde a su personal formación adicional para obtener mejores resultados. Añadió que esta primera fase de capacitación supone fundamentos de administración y atención al público, así como retroalimentación de los capacitadores a fin de generar un diagnóstico del tipo de temática que comprenderá un segundo módulo o fase de capacitación.

 

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