Por Martha Casas
Durango, Dgo.
El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Durango, Fernando Álvarez León, aseguró que se tendrán ofertas reales durante el Buen Fin, ya que se está vigilando desde meses anteriores para evitar que haya ofertas y publicidad engañosa en los comercios que participan de manera formal en esta campaña de venta.
Manifestó que establecerán dos módulos a disposición del público, pero también estarán con las oficinas abiertas y ponen a disposición los portales para consultar precios.
Indicó que los módulos que se van a colocar en la capital del estado de Durango estarán ubicados uno en Paseo Durango y otro en Punto Guadiana.
Manifestó que la Profeco estuvo levantando precios y documentando los mismos en su página y esta se encuentra a disposición de todos los ciudadanos en general para que puedan consultar el precio que ofrecían en ciertas empresas antes del Buen Fin y compararlo con el que se ofrece en estos días; en caso de encontrar inconsistencias puede recurrir a la Profeco que finalmente es la oficina de defensa del consumidor.
A los comercios y prestadores de servicio les recomendó primero tener un trato de amabilidad, exhibir sus ofertas de manera visible así como información de temas como garantías y otros detalles necesarios para el cliente.
Indicó que ya se tiene una primera queja previa al Buen Fin de un consumidor que adquirió un teléfono celular y no hubo claridad en las garantías del producto y de la tienda.
Indicó que estarán vigilantes y a la espera de recibir las denuncias de la ciudadanía y poder intervenir a favor siempre del consumidor.
