Con esta nueva dirección, se busca mejorar la atención al ciudadano y dar una respuesta efectiva a sus necesidades
Por: Geraldo Rosales
Rosa María Asencio Orrante tomó protesta como nueva Directora Municipal de Atención Ciudadana, cargo que fue aprobado por unanimidad por el Cabildo. En su mensaje, Asencio Orrante destacó que la dirección responderá a una necesidad específica de darle atención al ciudadano como se merece.
“La dirección tendrá tres canales de atención: en las instalaciones de atención ciudadana, en módulos de atención en direcciones municipales con mayor movilidad, y a través del 072, además, se contará con módulos itinerantes en eventos públicos del presidente municipal para atender a los ciudadanos de manera personalizada”, destacó la nueva directora.
Asencio Orrante enfatizó que el seguimiento y la atención personalizada serán clave para que el ciudadano sienta que es escuchado y que se le está dando una solución a su solicitud. La dirección también se encargará de canalizar las solicitudes a las diferentes direcciones municipales y dar una respuesta oportuna.
La nueva directora municipal precisó que la comunicación con los ciudadanos será muy precisa, y que se les informará sobre los tiempos de respuesta para cada solicitud. Con esta nueva dirección, se busca mejorar la atención al ciudadano y dar una respuesta efectiva a sus necesidades.
