“¿Cómo voy a surtir una receta que no me están entregando?”. La pregunta resume la denuncia de una trabajadora del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), quien acusa que en la Clínica No. 1 se niegan a expedir recetas cuando no hay medicamentos disponibles en farmacia, una práctica que, advierte, permitiría esconder el desabasto.
La denunciante, a quien identificaremos como la Dra. D para proteger su identidad, acudió el día anterior a la unidad médica junto con su madre para obtener las recetas de su hermano Alfonso Duarte, un adulto con epilepsia refractaria que depende total y absolutamente de su madre.
Al terminar la consulta de medicina familiar, el médico no les entregó las prescripciones de levetiracetam, topiramato y lamotrigina. Cuando su madre cuestionó la decisión, la respuesta que recibió fue que, si no había medicamento en la farmacia de la unidad, la receta no salía.
La situación contrasta con el compromiso anunciado por el director general del IMSS, Zoé Robledo, de surtir las recetas en un plazo de 36 horas. La trabajadora cuestionó cómo puede cumplirse esa promesa si al paciente ni siquiera se le entrega el documento necesario para solicitar los fármacos.
“Las recetas son el documento que avala la entrega de los fármacos en farmacia. Entonces, pues la disyuntiva es: si no hay receta, no hay desabasto de medicamentos”, denunció.
El señalamiento apunta a una práctica que, de acuerdo con su testimonio, puede dejar fuera de los registros las necesidades reales de los pacientes: si no se expide la receta, no existe un documento pendiente de surtir que refleje el faltante.
Pero la denuncia no se limita a una irregularidad administrativa. En medio está la salud de un paciente con epilepsia refractaria que necesita sus medicamentos y que, por su condición, no puede hacer oír directamente su reclamo.
“Estoy como hermana de un derechohabiente que no puede decir lo que él necesita”, explicó la mujer, quien decidió hacer pública su experiencia pese a los riesgos que esto representa para su propia situación laboral.
La denunciante trabaja en el IMSS, en un área donde no expide recetas, pero asegura que mantiene contacto con los pacientes y conoce las dificultades que enfrenta el personal cuando faltan medicamentos y materiales para brindar atención.
Sin embargo, también sabe que cuestionar públicamente las condiciones de la institución puede tener consecuencias. “Si yo me quejo, puedo ser sancionada por el sindicato o por el IMSS”, advirtió.
Dijo que al dar una entrevista se expone a que le retiren sus derechos sindicales o a quedar bajo la mira de la institución por expresar su inconformidad. “Al dar información, me expongo a que me quiten mis derechos sindicales, a que el IMSS me ponga en la mira porque estoy dando mi punto de vista”, señaló.
Aun con ese temor, decidió hablar por su hermano y por su madre, una persona adulta mayor que tiene a su cargo el cuidado del paciente.
La trabajadora pidió que las autoridades escuchen a los derechohabientes y atiendan una situación que, en su caso, les impidió siquiera contar con las recetas para buscar los medicamentos por otra vía.
“En verdad, quisiéramos ser escuchados como derechohabientes. Y esto es una gran mentira: si no hay receta, no hay desabasto. ¿A dónde vamos a llegar? ¿A que al rato no le otorguen la consulta para que no haya enfermos?”, cuestionó.
Sin receta no hay desabasto: denuncian que IMSS niega prescripciones para ocultar faltantes
