Por Gonzalo Martínez
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido una advertencia dirigida a los consumidores que frecuentan las tiendas Costco y Home Depot en México.
Esta medida se basa en la falta de transparencia observada en la exhibición de precios, una práctica que infringe las disposiciones de la Ley Federal del Consumidor.
De acuerdo con la normativa vigente, los establecimientos comerciales están obligados a mostrar de manera clara el precio final de los productos, incluyendo impuestos, así como el precio por unidad de medida (kilogramo, litro, etc.). Esta medida tiene como objetivo permitir a los consumidores realizar comparaciones informadas entre diferentes marcas y productos.
«Los consumidores tienen derecho a conocer el costo exacto de los productos que desean adquirir, incluyendo el precio por unidad de medida. Esto es fundamental para tomar decisiones de compra basadas en información clara y precisa», afirmó el portavoz de Profeco.
No obstante, diversas sucursales de Costco y Home Depot han sido señaladas por la Profeco por incumplir esta normativa, lo cual constituye una práctica engañosa y perjudicial para los consumidores. Esta falta de transparencia puede confundir a los compradores y afectar negativamente su experiencia de compra.
Acciones de Profeco
Ante estas irregularidades, Profeco ha llevado a cabo operativos de verificación en varias regiones del país, particularmente en municipios clave como Cancún, Playa del Carmen, Cozumel, Chetumal y Mérida, en los estados de Quintana Roo y Yucatán.
El principal objetivo de estos operativos es garantizar que los proveedores cumplan con las normativas de transparencia y no aumenten los precios de manera injustificada, especialmente en situaciones de emergencia como la temporada de huracanes.
Durante estos operativos, se constató que algunas tiendas de Costco y Home Depot no están exhibiendo adecuadamente los precios de sus productos, lo cual constituye una falta grave que podría resultar en sanciones económicas significativas. Según la ley, las multas por estas infracciones pueden oscilar entre los 30 mil y 70 mil pesos, dependiendo de la gravedad de la falta y el impacto en los consumidores.
Recomendaciones
Ante esta situación, Profeco insta a los consumidores a denunciar cualquier irregularidad en la exhibición de precios en estos establecimientos a través de los canales correspondientes. Esta acción es crucial para proteger los derechos del consumidor y garantizar una experiencia de compra justa y transparente para todos.
